POLÍTICAS DE CAMBIOS Y ENVÍOS

Los envíos en Colombia se realizan por medio de la transportadora TCC y toman de 3 a 5 días hábiles dependiendo la ubicación, la mayoría de las órdenes se envían el mismo día que son procesadas, no realizamos envíos los domingos y festivos. Los pedidos realizados después de las tres de la tarde serán facturados al día siguiente.

Los envíos para toda Colombia se realizan sin costo adicional a partir de compras de $550.000

CAMBIOS

Se acepta el cambio de joyas que sean devueltas sin usar, en su empaque original y en perfecto estado dentro de los 15 días siguientes a la fecha de tu compra que aparece indicada en la factura. Es indispensable presentar la factura para efectuar el cambio, los gastos de envío de las joyas deberán ser asumidos por el cliente.

REPARACIONES

Todas las reparaciones deben ser enviadas a nuestro show room, acompañadas de la factura de compra original. Los costos del envío de los artículos a reparar serán a cargo del cliente. 

Las reparaciones tardan entre 20 y 25 días calendario.

 

SERVICIO AL CLIENTE

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente cel/whats app: 318 795 36 35 o escríbenos a comercial@inusual.com.co